| 名
称 |
年
間技術支援 |
サ
ポートパッケージ |
ご
購入いただける方
（サー
ビスご提供先）
|
販売パートナー様など、当社と直接の
お取引があり、原則として「技術支援
基本契約」をご締結の企業
|
下記対象製品を
・
購入した
・
使用している
・
運用している
等、技術的サポートを必要とし
ていれば
どなたでも可
|
| 対
象製品 |
・
fullflex EG
・
fullflex MG
（カスタマイズなし）
・
fullflex RADIUS ver.1.3
※ 無償版・評価版は対象外です
|
| 提
供サービスの概要 |
● ご使用中製品についての技術的お問い合わせに対する回答
Eメールまたは電話にて受付
※ 当社営業時間内での対応とさせ
ていただきます
※ お問い合わせ先は個別にご案内差し上げます
|
● 製品バージョンアップ対応
マイナーバージョンアップ
… ご希望により新バージョン製品
を無償提供
メジャーバージョンアップ
… 新バージョン製品をご優待価格
にて提供
|
● ライセンスキーの再発行
fullflex EG、fullflex MGのみ、 原則年1回まで
※ サーバハードウェアの入れ替え時などに必要となります
※ fullflex RADIUS ver.1.3 には必要ありません
|
● 無料講習会実施
対象製品の導入・運用について
|
─
|
| ご
提供の流れ |
※ クリックで拡大します |
※ クリックで拡大します |
| ご
提供期間 |
原則として、開始月初日より12ヵ月間
※ 開始日は請求書発行月から起算
して3ヵ月以内でお選びいただけます
|
| ご
購入の時期 |
・
初年度 … ライセンスご購入と同時
・
次年度以降 … 前ご提供期間終了前
※ 前期間からの継続が必須
です
|
随時
※ 前期間からの継続は不要
です
|
| 料
金 |
各社様向けにお仕切価格を設定
|
定価 ： 各製品ライセンス価格の20%
|
この製品・ページに関するご質問は
